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網路留言注意事項

現在網路發達,很多人會在網路上爬文尋求醫學知識,或利用一些網路留言版「問診」。就一名經營網路留言版的醫師而言,進行網路留言時我們會提醒大家注意一些事情:

1. 資訊不全不能回答:很多人給的敍述很不全。如果是在門診,醫師一定會再反問一些相關問題才能下診斷。例如有些人常問月經不順的問題,來來回回搞了半天才知道病人正在哺乳或才人工流產完沒多久。這些資訊如果醫師不曉得,很容易影響診斷。

2. 有些東西要眼見為憑:很多人因為害怕上婦產科而選擇在網站上諮詢。但是有些東西,病患形容半天,卻不如醫師看一眼就知道了。例如陰部長了粒東西,可能只是毛囊炎,也有可能是菜花,醫師看一眼就可以知道。又如陰部不正常的分泌物,很多人寫了十幾行的描述,醫師讀得霧刹剎,其實在門診看一眼就可以知道是黴菌或是細菌感染。這些門診的檢查都不能少。想自行爬文自行買藥處理,常常會越弄越糟。

3. 醫學留言版絕不能當急診室:常有人在留言時會加上大標題:「急」「請速回覆」,這是最危險的。第一個原因是醫師並不是24小時都掛在網上,有時因為臨床工作也未必能天天開信箱回覆;另一個原因是如果病人自己都急了,更不能等待網路另一端的回覆才做處理。像筆者碰到這種問題,一律都回答:「請立刻到醫院掛急診!」

4. 醫學留言版是知識網站不是拍賣網站:有些留言只想到處訪價,或詢問各項優惠。我們設置留言版主要提供醫學諮詢或和醫師心情分享,且主管機關也有規定,碰到訪價的實在不能也不願回答

請確認查詢或問答的是「醫師意見」還是以「網友經驗談」。很多網站可能是一些孕婦或過來人的自身經驗,和實際醫師觀點並不同;所以一些知識網站上的「最佳回答」有時並非醫學上正確的意見,很可能會擔誤病情。

 

 

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